• Alori.si
• Politika zasebnosti

Politika zasebnosti

Ta politika pojasnjuje obdelavo osebnih podatkov pri uporabi alori.si. Upravljavec je ALORI Czech Republic s.r.o., Na Hřebenkách 815/130, Smíchov, 150 00 Praha 5, Češka republika, IČO 14129949. Pišite nam na info@alori.si ali na navedeni poštni naslov.

Katere podatke uporabljamo in zakaj

• Nakup in dostava: ime, kontakt, naslov, vsebina in cena naročila, izbrana dostava, podatki o plačilu in poslovni podatki, kadar kupujete za podjetje. Potrebujemo jih za sklenitev in izvajanje pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR) ter za računovodske, davčne in druge zakonske obveznosti (člen 6(1)(c)). Brez obveznih podatkov naročila ne moremo izvesti.
• Uporabniški račun: prijavni in kontaktni podatki, shranjeni naslovi ter povezana naročila. Obdelava je potrebna za storitev računa, ki jo zahtevate. Geslo se hrani v zgoščeni obliki. Nakupe lahko opravite tudi brez registracije.
• Podpora in reklamacije: vsebina sporočil, kontaktni podatki, podatki o nakupu in prostovoljno poslane priloge. Podlaga je obravnava vaše zahteve v zvezi s pogodbo, zakonske obveznosti in po potrebi zakoniti interes za obrambo pravnih zahtevkov.
• Varnost in delovanje: tehnični dnevniki, IP-naslov, podatki o pregledu in varnostnem preverjanju. Zakoniti interes je preprečevanje zlorab, zaščita uporabnikov in zanesljivo delovanje trgovine (člen 6(1)(f)). Uporabljamo le podatke, potrebne za te namene, in upoštevamo vaše pravice.
• E-novice: pošiljamo jih na podlagi vaše ločene prostovoljne prijave. Podrobnosti in odjava so opisani na strani Soglasje za obdelavo osebnih podatkov. Obveznih obvestil o naročilu ne štejemo za prijavo na trženje.

Podatke pridobimo od vas, iz vaših dejanj v trgovini ter od ponudnikov dostave in plačil glede izvedbe naročila. Pri morebitni ponudbi kolesa sreče primerjamo e-poštni naslov in telefonsko številko s preteklimi prikazi ponudbe, da uveljavimo 14-dnevni razmik. Podlaga je zakoniti interes za pošteno uporabo promocije in preprečevanje ponavljajočih se zlorab. S tem ne odločamo o vaših zakonskih pravicah.

Prejemniki in storitve drugih ponudnikov

Podatke v potrebnem obsegu prejmejo izbrani prevoznik, ponudnik plačil, ponudniki gostovanja in e-pošte, ponudniki tehnične podpore, računovodskih ter drugih storitev, potrebnih za izvedbo naročila in poslovanje. Organom jih posredujemo, kadar to zahteva zakon. Pogodbeni obdelovalci smejo podatke uporabljati v okviru dogovorjenih nalog in ob ustrezni zaščiti.

Za zaščito obrazcev uporabljamo Google reCAPTCHA. Storitev ocenjuje tehnične podatke o napravi, povezavi in interakciji z obrazcem, da razlikuje običajno uporabo od avtomatiziranih zlorab. Več o obdelavi pri Googlu: pravilnik o zasebnosti in pogoji storitve. Varnostno preverjanje obrazca ni soglasje za oglaševanje.

Pri storitvah, ki vključujejo prenos izven Evropskega gospodarskega prostora, se uporabljajo ustrezne podlage po poglavju V GDPR, na primer veljaven sklep o ustreznosti ali standardne pogodbene klavzule in potrebni dopolnilni ukrepi. Informacije o konkretnih prejemnikih in uporabljenih jamstvih lahko zahtevate na info@alori.si.

Koliko časa podatke hranimo

Podatke o naročilu hranimo za čas izvajanja pogodbe in nato v obsegu ter za obdobje, ki ga zahtevajo računovodski in davčni predpisi ali uveljavljanje in obramba pravnih zahtevkov. Trajanje se določi glede na vrsto dokumenta in veljavno zakonsko obveznost. Podatke računa hranimo, dokler ga uporabljate oziroma dokler ne zahtevate zaprtja; zaprtje ne povzroči izbrisa listin, ki jih moramo hraniti po zakonu. Sporočila podpore hranimo do rešitve zadeve in nato le toliko časa, kolikor je potrebno za dokazovanje in pravne zahtevke. Tehnične podatke hranimo glede na varnostni namen, ne dlje, kot je potrebno. Podatke za novice uporabljamo do odjave oziroma prenehanja namena.

Piškotki in podobne tehnologije

Nujni piškotki omogočajo košarico, prijavo, varnost in pomnjenje nastavitev. Analitične in oglaševalske tehnologije imajo drugačen namen in zahtevajo ustrezno ločeno izbiro, kadar zakon zahteva soglasje. Prijava na novice ali nakup ne nadomeščata te izbire. Piškotke lahko upravljate tudi v brskalniku; blokiranje nujnih piškotkov lahko prepreči delovanje prijave ali košarice. Informacije o Googlovih tehnologijah so na strani o piškotkih.

Vaše pravice in stik

Pod pogoji GDPR imate pravico do dostopa in kopije podatkov, popravka, izbrisa, omejitve obdelave ter prenosljivosti podatkov. Ugovarjate lahko obdelavi na podlagi zakonitega interesa; pri neposrednem trženju lahko ugovarjate kadar koli. Kadar obdelava temelji na soglasju, ga lahko brezplačno prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost predhodne obdelave. Izbris ni mogoč za podatke, ki jih moramo hraniti na drugi veljavni pravni podlagi.

Zahtevo pošljite na info@alori.si. Odgovorimo brez nepotrebnega odlašanja in praviloma v enem mesecu; pri zakonsko dovoljenem podaljšanju vas pravočasno obvestimo o razlogih. Če obstaja razumen dvom o identiteti, lahko zahtevamo le podatke, potrebne za njeno potrditev.

Pritožite se lahko pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije, pri češkem Úřadu pro ochranu osobních údajů ali pri drugem pristojnem organu, zlasti v državi običajnega prebivališča, zaposlitve ali domnevne kršitve. Zgolj avtomatiziranih odločitev s pravnimi ali podobno pomembnimi učinki na vas ne sprejemamo.

Posodobljeno: 12. 9. 2026. Spremembe politike objavimo na tej strani; za nove namene, ki zahtevajo soglasje, ga pridobimo posebej.